Menu icoMenu232Dark icoCross32Dark
Retour
Alexandre Ayad
1 juin 2018
Marketing Automation, Kézako ?

ABONNEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER

Abonnez-vous à notre newsletter
icoCross16Dark

Marketing Automation, Kézako ?

Pour rendre les dispositifs digitaux plus compréhensibles et exploitables par les fundraisers, découvrez le marketing automation. Après ces quelques lignes, il sera sans aucun doute une de vos priorités !

Le marketing automation est un terme qui recouvre la création de scénarios automatisés de campagnes marketing ainsi que les applications qui sont utilisées pour les mettre en place. L’objectif de cette démarche consiste à identifier une action réalisée par un prospect ou un donateur et à lui envoyer automatiquement une campagne pouvant contenir un ou plusieurs messages ciblés et personnalisés en fonction du déclencheur. Le but est d’améliorer l’identification de vos visiteurs en contacts qualifiés puis leur conversion en donateurs.

Dans la pratique, les actions déclenchant une campagne automatisée peuvent être liées aux types de pages consultées sur votre site, à l’inscription à votre newsletter, à l’ouverture ou au clic sur un e-mailing, à un partage sur les réseaux sociaux, à un don en ligne…

Les campagnes sont préprogrammées, avec des contenus adaptés aux différents cas possibles : elles peuvent prendre la forme de contenus promotionnels directement affichés sur le site (par exemple en déclenchant l’invitation à s’abonner à la newsletter après un certain temps passé sur le site ou nombre de pages vues) ou bien, lorsque le contact est identifié, l’envoi d’e-mail.

L’e-mailing est particulièrement adapté aux campagnes automatisées car il est possible de concevoir des scénarios de plusieurs messages qui seront envoyés au fur et à mesure en fonction des actions réalisées par le contact, ou bien suivant un calendrier prédéterminé (X jours après l’inscription à la newsletter ou le don), voir à date fixe comme par exemple pour un anniversaire.

Comment se lancer ?

Pour se lancer dans le marketing automation, la réflexion et l’analyse en amont du comportement de ses visiteurs et de leurs parcours de don sont primordiales, de même que la conception de contenus qui resteront pertinents même plusieurs mois après le lancement de la campagne.

Dans un second temps, un travail de configuration de l’application de marketing automation sera nécessaire pour que les campagnes soient délivrées sans intervention humaine. Cela prend la forme de chemin logique (workflows) avec des règles qui valident ou non une campagne.

Il existe de nombreuses applications de marketing automation disponibles directement en ligne et de plus en plus de solution d’e-mailing ajoutent également cette fonctionnalité à leurs outils. Elles coûtent de 9 dollars par mois à plusieurs centaines d’euros. Chaque association peut trouver une solution à sa portée et il est souvent préférable de démarrer avec quelques campagnes simples à réaliser et faciles à évaluer avant de se lancer dans des programmes très complexes.

storage?id=336921&type=picture&secret=trJGZFr3SniziZR3LLejRp5LgX0KSLcDLzIIY7Xn&timestamp=1528190332
Découvrez davantage d'articles sur ces thèmes :
AFF Numérique
0 commentaire(s)
Aucun commentaire pour le moment.
Consultez également
Vie associative - HCVA : une page se tourne...

Vie associative - HCVA : une page se tourne...

Le Haut-Conseil à la vie associative (HCVA) a dressé le bilan de la période 2019-2020 de la vie...

Rédacteur Juris associations
15 octobre 2021
Le guide du dirigeant d'association

Le guide du dirigeant d'association

Comme chaque année nous vous laissons découvrir le guide du dirigeant d'association mis à...

Jean-Thierry TAVERNIER
5 octobre 2021
Falsification de procès-verbaux d'une association

Falsification de procès-verbaux d'une association

Une association peut valablement être le théâtre de l’infraction de faux, comme l’atteste...

Rédacteur Juris associations
1 octobre 2021
Portrait(s) de la jeunesse en milieu associatif

Portrait(s) de la jeunesse en milieu associatif

L’Institut national de la jeunesse et de l’éducation populaire (Injep) a publié une étude...

Rédacteur Juris associations
15 septembre 2021
Dirigeants associatifs : qui a le pouvoir ?

Dirigeants associatifs : qui a le pouvoir ?

Les décisions de la Cour de discipline budgétaire et financière (CDBF) concernant les...

Rédacteur Juris associations
30 juillet 2021
Vie associative : deux lois, sinon rien !

Vie associative : deux lois, sinon rien !

Au terme d’un véritable périple législatif, deux propositions de loi déposées en 2018 ont...

Rédacteur Juris associations
15 juillet 2021