Menu icoMenu232Dark icoCross32Dark
Retour
Alexandre Ayad
24 mai 2018
Du brouhaha à l’information !

ABONNEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER

Abonnez-vous à notre newsletter
icoCross16Dark

Du brouhaha à l’information !

Depuis des années on répète à nos organisations qu’il est nécessaire d’être présent sur les réseaux sociaux pour échanger avec ses parties-prenantes.

Alors que quasiment toutes ont franchis le cap, au moins avec une page Facebook pour les uns ou avec une galaxie de comptes bien plus étendue pour les autres (Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest), peu d’organisations ont recruté un community manager à plein temps pour gérer ces nouveaux canaux. Pourtant, l’animation et le suivi des réseaux sociaux (dont la charge n’est pas toujours bien définie entre communication et collecte) prennent du temps, beaucoup de temps. Notamment pour effectuer une veille de ce qui est dit sur son organisation et plus largement identifier des opportunités d’interactions sur sa cause.

Mener cette veille, appelée social listening, est compliqué : chaque réseau social est un espace fermé qui nécessite de disposer d’un compte pour participer aux échanges. Pour optimiser son temps, il peut donc être tentant de regrouper l’ensemble de ses comptes sociaux sur un outil de publication et de suivi qui centralisera veille et publication. Parmi les plus connus, nommons le canadien Hootsuite et le français Agorapulse. Mais la veille de ces outils s’appuie uniquement sur les résultats des moteurs de recherche basés sur des mots clés préalablement définis et au suivi des pages de vos confrères. La démarche est insuffisante pour identifier des tendances montantes ou pour mesurer la tonalité des messages (positif ou négatif). Des outils plus évolués qui explorent quotidiennement des millions de publications sur les réseaux sociaux, le web et les forums sont nécessaires. A côté d’outils d’alertes comme Mentions, il existe des plateformes beaucoup plus complètes comme Linkfluence ou Meltwater qui vont permettre de mettre en place un reporting en temps réel avec de nombreux indicateurs de performance.

Toutes ces solutions ont pour objet d’identifier les contenus pertinents au sein de l’ensemble des interactions et de mesurer l’efficacité de vos propres publications. Mais dans tous les cas, même grâce à ce filtrage, il est illusoire de penser qu’une heure quotidienne sera suffisante pour maintenir une présence efficace.

storage?id=336923&type=picture&secret=M5BrPqCfFSxlfSADAfAVYNnKyDHmmjHfQDROQcaf&timestamp=1528190392
Découvrez davantage d'articles sur ces thèmes :
AFF Réseaux Sociaux
0 commentaire(s)
Aucun commentaire pour le moment.
Consultez également
Mettre en place un parcours de formation dans son réseau associatif

Mettre en place un parcours de formation dans son réseau associatif

Comme toutes les grandes organisations, il peut arriver qu’un réseau associatif soit amené à...

Antoine d'AssoConnect
22 septembre 2020
Crise sanitaire : nouvelles dispositions législatives

Crise sanitaire : nouvelles dispositions législatives

La loi du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire et la troisième loi...

Rédacteur Juris associations
15 septembre 2020
Droit européen : la liberté d'association consacrée par la Cour de justice

Droit européen : la liberté d'association consacrée par la Cour de justice

Un récent arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) est d’importance en ce qu’il...

Rédacteur Juris associations
30 juillet 2020
Crise sanitaire : une nouvelle vague... juridique !

Crise sanitaire : une nouvelle vague... juridique !

Le Covid-19 n’en a pas fini de faire la une de l’actualité… et l’actualité juridique ne fait pas...

Eve Benazeth
20 juillet 2020
La philanthropie à la mode... de chez nous !

La philanthropie à la mode... de chez nous !

Dans le cadre de la mission parlementaire qui leur avait été confiée en juillet 2019, les...

Eve Benazeth
1 juillet 2020
L'ESS, un secteur où il fait (encore) bon travailler

L'ESS, un secteur où il fait (encore) bon travailler

La qualité de vie au travail (QVT) « désigne et regroupe sous un même intitulé les actions qui...

Rédacteur Juris associations
15 juin 2020
Fermer En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies et notre Politique de Confidentialité. En savoir plus