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Corinne d'AssoConnect
11 septembre 2018
13 conseils pour faire décoller les adhésions à votre association

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13 conseils pour faire décoller les adhésions à votre association

Chaque année, la rentrée de septembre crée des nœuds à l’estomac de centaines de milliers d’élèves. Et ils ne sont pas les seuls à avoir des sujets d’inquiétude.

Pour des dizaines de milliers de responsables associatifs, septembre rime avec adhésions, et il s'agit de remplir les rangs des membres des associations.

Les conseils que nous vous partageons dans cet article se concentrent autour de trois étapes clés : inciter à adhérer, diffuser votre campagne d’adhésion et fédérer votre communauté. Voici le programme des festivités :

  1. Passez aux adhésions et au paiement en ligne
  2. Diminuez la contrainte financière en proposant le paiement en plusieurs fois
  3. Proposez différents tarifs à vos adhérents
  4. Proposez un tarif préférentiel avant une date précise
  5. Considérez l’adhésion comme un don et émettez des reçus fiscaux
  6. Mettez à jour la page d’accueil de votre site internet
  7. Relayez l’information sur vos réseaux sociaux
  8. Expliquez les avantages liés à l’adhésion
  9. Relancez vos anciens adhérents
  10. Appuyez-vous sur des ambassadeurs et équipez-les
  11. Sollicitez les réseaux d'associations
  12. Récompensez vos premiers adhérents (et dites-le)
  13. Organisez un pot de rentrée en présentiel ou à distance

C'est parti, je vous détaille tout cela !

Créez les conditions idéales pour inciter à adhérer à votre association

Le défi majeur auquel votre association fait sûrement face est de surmonter le fameux "Oui, je m’occupe bientôt de l’adhésion. La semaine prochaine !".

Voici donc 5 suggestions (cumulables) de mécanismes pour inciter tous les intéressés à adhérer dès l’instant où ils l’envisagent.

#1 Passez aux adhésions et au paiement en ligne

Si vous ne faites pas encore parti des adeptes, nous vous encourageons vivement à opter pour le paiement en ligne afin de faciliter vos collectes d’adhésions à la rentrée.

On a tous en tête un souvenir de formulaire de contact à renvoyer, rempli et accompagné d’un ou plusieurs chèques pour le paiement de l’adhésion.

Avouons-le, si ce n’est pas impossible à faire, cela reste très pénible.

Simplifier la procédure d’adhésion à votre association est un argument pertinent pour faire passer le pas aux personnes intéressées, d'autant plus quand elles présentent une petite phobie administrative !

Cerise sur le gâteau, cette solution vous offre un réel gain de temps et d'argent. Pour vérifier cela, je vous invite à tester notre simulateur.

Si vous vous confrontez, en interne, à quelques réticences face à ce nouveau mode de paiement, n'hésitez pas à consulter cet article qui répond aux craintes fréquentes liées au paiement en ligne.

#2 Diminuez la contrainte financière en proposant le paiement en plusieurs fois

Vous êtes peut-être habitué au processus classique où l’adhérent dépose plusieurs chèques que vous encaissez au fur et à mesure de l’année.

En effet, le paiement en plusieurs fois répond au besoin d’étaler l’effort financier demandé aux adhérents à la rentrée. C’est particulièrement le cas pour les familles ou lorsqu’une personne pratique plusieurs activités associatives. Le paiement en plusieurs fois est donc très pertinent pour toute association.

Et si vous conserviez cet avantage sans avoir besoin de faire des allers-retours à la banque ni de stocker tous ces chèques pour ne pas les perdre ? Avec AssoConnect, cela est maintenant possible grâce au paiement en ligne en plusieurs fois !

Cette fonctionnalité allie ainsi la facilité du paiement en carte bancaire et la flexibilité des différentes échéances pour vous adapter au mieux à vos publics.

#3 Proposez différents tarifs à vos adhérents

Si le prix de vos adhésions risque de constituer un motif de "refus d’obstacle", je ne peux que vous conseiller de proposer différents tarifs en fonction des activités et/ou des personnes qui souhaitent adhérer.

Ainsi, à la manière de places de cinéma, vous pouvez proposer un tarif réduit pour les enfants, les jeunes et les étudiants.

Sur AssoConnect, vous pouvez proposer autant de tarifs que vous le souhaitez, et mettre en place un système de réduction selon les critères de votre choix comme l’appartenance à un groupe ou un nombre d’adhésions prises d’un coup.

#4 Proposez un tarif préférentiel avant une date précise

Si vous avez besoin d’y voir clair rapidement sur les fonds de votre association et de "sécuriser" un certain nombre d’adhésions pour des questions de trésorerie, un mécanisme simple consiste à proposer un tarif préférentiel avant une certaine date.

C’est une technique souvent utilisée dans le cadre de grands événements avec leurs tarifs "early birds". Créer l’urgence est souvent efficace !

Sur AssoConnect, il est tout à fait possible de paramétrer des dates sur vos campagnes d’adhésion de manière à mettre en place un tarif préférentiel avant une date précise, ou d’en limiter le nombre.

#5 Considérez l'adhésion comme un don et émettez des reçus fiscaux

Si l’adhésion à votre association se fait sans contrepartie "palpable" (ex : un cours de sport, un accès à des réductions, etc.), elle peut alors être considérée comme un don.

Cela peut par exemple être le cas pour les associations médico-sociales ou caritatives où l’adhésion pourrait par exemple s’apparenter à une affiliation ou une marque de soutien envers l’association.

A partir du moment où elle est considérée comme un don, l’adhésion permet de délivrer un reçu fiscal, précieux sésame donnant à votre adhérent/donateur de quoi bénéficier d’une déduction d’impôts.

Pour cette astuce, pensez à vérifier que votre association est habilitée à délivrer des reçus fiscaux, faute de quoi vous vous exposez à des sanctions de l’administration en cas de contrôle fiscal.

Faites la promotion de la campagne d’adhésion de votre association

Pour pouvoir multiplier le nombre d’intéressés, il est pertinent de bien communiquer sur toute la durée de votre campagne d’adhésion.

Vous trouverez dans cette partie trois conseils pour donner à votre campagne toute la lumière qu’elle mérite !

#6 Mettez à jour la page d'accueil du site internet de votre association

Aujourd’hui, internet est de loin le premier moyen de chercher de l’information.

A ce titre, le site internet de votre association est l’un de vos principaux atouts de communication.

Ne passez pas à côté de cette opportunité de faire la promotion de votre campagne d’adhésion : pendant toute sa durée, mettez cette information "à la une" de votre site et n’oubliez pas d’y associer un bouton très visible vers la page de votre campagne.

Si vous êtes correctement référencé, il y a des chances que vous constatiez un pic de nouvelles visites sur votre site vers le mois de septembre - n’hésitez pas à aller jeter un œil sur votre session Google Analytics.

Si vous n’avez pas la main sur votre site internet (ou que vous n’avez tout simplement pas de site internet), la rentrée est l’occasion de mettre le sujet sur la table afin de gagner en liberté et en visibilité.

Nous vous recommandons la lecture de notre article sur les 7 signes qui vous indiqueront s’il est temps de refaire le site internet de votre association.

#7 Relayez l'information sur vos réseaux sociaux

Nous vous parlons régulièrement de l’intérêt de communiquer sur les réseaux sociaux au travers de nos différents articles.

Evidemment, votre campagne d’adhésion ne déroge pas à la règle : elle a toute sa place sur vos différents comptes dans la mesure où c’est une actualité phare de votre année associative.

Parmi les différentes possibilités qui s’offrent à vous, Facebook est particulièrement approprié, notamment parce que vous avez la possibilité d’épingler une publication en haut de votre page. Soignez cette publication avec un lien renvoyant directement vers la page de votre campagne d’adhésion.

De plus, le temps de votre campagne d’adhésion, n’hésitez pas à customiser la page Facebook de votre association en y indiquant les dates de votre campagne d’adhésion.

Vous pouvez par exemple changer votre photo de couverture pour accompagner visuellement votre message (pour rappel, les dimensions conseillées pour optimiser le rendu sont 851 x 315 pixels, attention à avoir un visuel en bonne définition).

Voici un exemple tout simple à réaliser pour votre visuel de couverture :

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Par ailleurs, n’hésitez pas à orienter vos publications pendant votre campagne d’adhésion vers cet objectif tout en les diversifiant suffisamment. Cela évitera de donner l'impression de répéter tout le temps la même chose et de "saturer" votre audience.

Vous pouvez par exemple faire témoigner d’anciens adhérents, ou ceux qui ont été les premiers à renouveler leur adhésion cette année.

Vous pouvez également mettre en avant les différentes activités auxquelles les adhérents ont accès tout au long de l’année en rejoignant votre association.

Outre Facebook, en fonction de votre type d’association et de votre cible privilégiée, d’autres réseaux sociaux peuvent évidemment être intéressants.

Ainsi, les associations professionnelles investiront sans doute dans LinkedIn, de même que les associations d'anciens élèves.

Les associations étudiantes et celles autour de l’éducation se tourneront sans doute vers les réseaux sociaux qui s'adressent aux jeunes publics tels qu’Instagram ou encore Snapchat.

#8 Expliquez les avantages liés à l'adhésion

Si l’adhésion à votre association donne lieu à des avantages, ne passez pas à côté de l’occasion de les détailler.

Qu’il s’agisse d’un accès à une salle ou des équipements, d'invitations ou de réductions pour des événements, d’envoi d’informations en avant-première ou tout autre chose, ce sont là autant d’arguments qui finiront de convaincre la personne intéressée à passer le pas de l'adhésion.

Appuyez-vous sur votre communauté associative

Le réseau est généralement l’un des atouts les plus intéressants d’une association. Et c’est également le cas dans le cadre d’une campagne d’adhésion. Donc n’hésitez pas à solliciter votre communauté !

#9 Relancez les anciens adhérents de votre association

Pour remplir les rangs de votre association, il y a de fortes chances que les premiers présents soient ceux qui étaient déjà avec vous l’année dernière.

Si vous avez la chance d’avoir une base de membres bien tenue, identifier vos anciens adhérents sera un jeu d’enfant. Il vous suffira alors de leur envoyer un mail.

Concernant son contenu, plusieurs pistes sont possibles.

Comme nous vous l’expliquons dans l'article sur les modèles d’e-mailing à envoyer pour votre association, la rentrée est l’occasion de les remercier d’avoir été à vos côtés l’année dernière. Et évidemment, vous pouvez les inviter à "rempiler" pour une année et leur partager le détail des festivités qui les attendent.

Si votre base de membres est vraiment bien organisée, alors vous aurez même la possibilité de remonter l’historique de votre association et de retrouver les personnes qui étaient adhérentes les années précédentes.

Là encore, la rentrée est également l’occasion de "réactiver" ces personnes.

Si elles gardent un bon souvenir de leur année dans votre association, il y a des chances qu’elles repartent pour l’aventure à vos côtés et/ou qu’elles parlent de votre association autour d’elles.

#10 Appuyez-vous sur les ambassadeurs de votre association et équipez-les

Les adhérents qui ont passé une super année à vos côtés sont les meilleurs porte-paroles de votre association.

Il est souvent facile de les repérer : ils sont enthousiastes et réactifs lorsque vous proposez quelque chose, rendent volontiers service, parlent souvent de votre association, réagissent sur les réseaux sociaux, ouvrent la majorité de vos mailing, etc.

Ces personnes sont une ressource extrêmement précieuse pour votre association.

Investissez-les d’une mission et nommez-les officiellement ambassadeurs.

Donnez-leur les moyens de remplir leur mission et de faire la promotion de votre association autour d’eux.

Si vous avez fait des t-shirts ou des flyers aux couleurs de votre association, c’est l’occasion d’en faire bon usage et d’en fournir à vos ambassadeurs. Ils se sentiront réellement investis dans leur mission et cela peut les motiver à recruter de nouveaux membres.

#11 Sollicitez les réseaux d'associations

Plus de la moitié des associations françaises appartiennent à un réseau. Ces derniers peuvent être un relai de communication intéressant pour faire connaître la campagne d’adhésion de votre association.

N’hésitez pas également à aller frapper à la porte de votre mairie, de votre maison des associations ou encore de votre régie de quartier.

Si vous avez des flyers, il est possible qu’ils acceptent de les laisser à la distribution. Cette piste est à envisager surtout si votre association a un fort ancrage local.

Regardez si ces différents acteurs ont également une newsletter, un site internet ou une présence sur les réseaux sociaux, aucun de ces canaux n’est à négliger pour vous faire connaître !

Vous pouvez aussi participer au forum des associations de votre ville s’il a bien lieu cette année ! Cela vous permettra de faire parler de votre association et d’échanger directement avec des personnes potentiellement intéressées.

#12 Récompensez les premiers adhérents de votre association (et dites-le au reste du monde)

Pour bien démarrer l’année, remerciez les nouveaux arrivés !

Partagez-leur par mail votre joie de les accueillir au sein de votre association. Ils se sentiront à l’aise et bienvenus, et adopteront ainsi un état d’esprit enthousiaste pour le reste de l’année.

Cela peut aussi être stratégique de récompenser vos premiers adhérents pour inciter d’autres potentiels membres à s’inscrire ! N’hésitez pas à être inventif, tout est possible : un t-shirt, une interview sur le blog de votre association, un accès à un événement en avant-première, etc.

Je suis certaine que vous trouverez des idées originales et incitatives !

#13 Organisez un pot de rentrée dans le local de votre association... ou en ligne !

Quoi de mieux qu’un petit événement convivial dans votre local pour faire partager l’esprit de votre association et donner envie de rejoindre vos rangs ?

Sans forcément viser de remplir une salle de concert, une rencontre à taille humaine est suffisante pour être "vendeuse".

Cependant, n’oubliez pas le contexte sanitaire actuel. Nous vous encourageons donc à prévoir des masques pour votre équipe associative et du gel hydroalcoolique pour l’ensemble des participants. Faites en sorte que les gens puissent respecter la distanciation sociale tout en passant un bon moment !

Invitez les ambassadeurs évoqués précédemment à votre événement, et surtout, proposez-leur de venir accompagnés de quelques amis.

Cette rencontre sera l’occasion de présenter l’association, ses membres et ses actions. Les invités pourront poser toutes leurs questions en ayant l’occasion d’avoir un contact privilégié avec les personnes qui dirigent l’association.

Pour ce premier événement de l’année, n’hésitez pas à créer un événement Facebook et demander à vos ambassadeurs de le partager largement. Précisez dans votre publication que cet événement est organisé dans le respect des gestes barrières et qu’en ce sens, vous leur demandez de venir masqués.

Si une rencontre en réel est inenvisageable, rien ne vous empêche d’organiser un café virtuel (sur Zoom, Meet ou autre) et d’inviter les personnes intéressées à poser toutes leurs questions.

___

Voilà ! Vous avez désormais toutes les cartes en main pour faire un carton lors de vos campagnes d'adhésion. J’espère que ces différentes astuces vous aideront à booster votre rentrée.

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