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Pierre Grateau
6 janvier 2020
5 maximes de l'entreprise à appliquer à votre association

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5 maximes de l'entreprise à appliquer à votre association

L'article est volontairement provocateur et ne s’applique pas à toutes les associations, notamment aux plus petites qui sont essentiellement tournées vers leurs membres.

Mais si l’association différe de l’entreprise par son objectif non lucratif, certaines méthodes de l’entreprise peuvent vous aider à accomplir de grands objectifs.

Voici 5 maximes de l’entreprise à appliquer à votre association.

#1 - Les ressources humaines tu chériras

Passés les besoins financiers, la première problématique d’une entreprise concerne les ressources humaines : comment recruter des personnes motivées et éviter les départs ?

Parralélement, il est essentiel pour imprimer une dynamique associative de maintenir l’implication et la motivation des personnes engagées auprès de vous.

Connaître leurs besoins et leurs attentes est indispensable !

Si vous souhaitez approfondir le sujet, nous vous invitons à découvrir les articles de Tous bénévoles !

#2 - Le client est roi

Les "clients" impactent les entreprises en exigeant des améliorations, des innovations, du changement.

Les entreprises répondent à ces exigences en adaptant leur service.

Les associations doivent adopter une logique similaire, en analysant d’abord, puis en répondant aux exigences de leurs adhérents, bénéficiaires, donateurs et mécènes.

#3 - Le temps, c’est de l’argent

En tant qu’organisation, vous devez déterminer la valeur du temps de vos bénévoles, comme s’ils étaient payés.

C’est d’ailleurs le sens de la prise en compte du bénévolat dans le plan comptable associatif.

Ce qui doit vous importer est d’utiliser leur temps pour produire le plus de valeur possible pour votre association.

S’ils mettent deux fois plus de temps pour effectuer une tâche parce qu’il leur manque des outils, c’est à vous de résoudre ce problème.

Il est courant et mal avisé de croire que l’efficacité n’a d’intérêt que pour faire plus avec moins.

Or l’efficacité est aussi un facteur clef de motivation pour les bénévoles – comme pour les employés en entreprise.

Cette amélioration des conditions de travail, de la productivité, est de votre ressort : c’est votre responsabilité, pas celle des bénévoles.

Après tout, le temps c’est de l’argent…bien qu’ici, vous payez les factures en motivation et en enthousiasme.

#4 - Comme Apple, investissez dans la communication et créez votre communauté !

Qu’il s’agisse de défendre votre marque, de lever des fonds ou de recruter des membres, les relations publiques sont essentielles pour votre organisation. Une bonne image publique attire le public et vous est favorable – en termes de recrutements, de donations…

L’un des plus gros problèmes des associations se situe sur internet : elles ont peu ou pas de visibilité, et échouent ainsi à capter l’attention et l’intérêt du public.

A notre époque, internet est la première source d’information : il faut avoir un site internet !

Et ce n’est que le strict minimum : les réseaux sociaux doivent eux aussi être pleinement exploités ! Le public ne souhaite pas simplement recevoir de l’information, il veut aussi un échange et veut se sentir impliqué.

#5 - Soyez "pro" !

Si votre activité repose en partie sur une activité commerciale, des partenariats, un besoin de dons…bref, tout ce qui implique à un moment donné une certaine forme de négociation, n’oubliez pas ceci : de même que vous n’achèteriez pas une voiture à un marchand de poissons, vos chargés de relations doivent connaitre votre activité sur le bout des doigts et être professionnels.

Que vous vendiez une vision ou un produit, la démarche est similaire : il faut convaincre !

Comme dans une entreprise, travaillez à la mise en place d’un discours, d’un argumentaire et de supports de communication professionnels.

- - -

Nous espérons que ces quelques conseils vous aideront dans la gestion quotidienne de votre association !

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